TALLER: ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y POLÍTICAS
Duración: 5 horas.
Dirigido a: Directores, dueños y personal administrativo de la empresa
Formato: Abierto
Objetivo: Al final del taller el participante describirá la forma de elaborar un manual de procedimientos y políticas, que formará la documentación del sistema de gestión de la calidad, basado en la norma ISO: 9001: 2008.
Contenido temático:
- ¿Que son los manuales de políticas y procedimientos?
- Los formatos y registros
- El contenido de los manuales y reporte de avances. Matriz de seguimiento.
- Estructura del procedimiento
- Ejemplo de un procedimiento
- Elaborar un procedimiento
- Conclusiones
Los integrantes de la empresa podrán elaborar los procedimientos y políticas de sus actividades más importantes para una estandarización y medición de sus procesos principales.