ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y POLÍTICAS

TALLER: ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y POLÍTICAS

Duración: 5 horas.

Dirigido a: Directores, dueños y personal administrativo de la empresa

Formato: Abierto

Objetivo: Al final del taller el participante describirá la forma de elaborar un manual de procedimientos y políticas, que formará la documentación del sistema de gestión de la calidad, basado en la norma ISO: 9001: 2008.

Contenido temático:

1. ¿Que son los manuales de políticas y procedimientos?
2. Los formatos y registros
3. El contenido de los manuales y reporte de avances. Matriz de seguimiento.
4. Estructura del procedimiento
5. Ejemplo de un procedimiento
6. Elaborar un procedimiento
7. Conclusiones

Los integrantes de la empresa podrán elaborar los procedimientos y políticas de sus actividades más importantes para una estandarización y medición de sus procesos principales.